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  在各家媒体的包围中，记者见到了全国人大代表、西藏林芝鲁朗景区管委会援藏干部黄细花。今年，“花姐”的一条建议引起记者的关注——《关于推动“时间银行”应用于社区服务的建议》。 　　用“时间银行”更好地统筹志愿服务

2017年3月10日，全国人大代表黄细花被各家媒体记者包围。 胡杨 摄

　　黄细花告诉记者，“时间银行”是一种新型的志愿服务模式，是将社区居民或志愿者在服务中付出的劳动时间换算为“爱心时间”，并“存入”社区专门设立的个人账户中，当提供服务者或者其家人遇到困难时，就可以到“银行”去支取“服务时间”，其他志愿者为他们提供帮助。

　　黄细花说：“‘时间银行’能更好地统筹志愿者的零散时间，在社区志愿服务中，尤其是社区养老服务中引入‘时间银行’模式，可以有效地节约社会成本，解决现行服务机构中资源不足等问题。同时，通过家人事先‘存入’服务时间，在需要的时候为老人‘支取’，还能缓解家庭照顾老人的压力。这种机制一旦形成，就是一个良好的循环。”

　　“时间银行”实际上储蓄的是人的美德

2017年3月10日，黄细花接受专访。 胡杨 摄

　　“看似在储蓄时间，实际上在储蓄美德。”黄细花说，“像河南、上海、广州、成都、淄博、九江这些地方都在试点‘时间银行’，效果都不错。今年我带来这个建议，就是希望有更多地方能够引入‘时间银行’这个服务模式，让爱心美德一棒接一棒地传递下去。”

　　黄细花介绍说，河南油坊社区“时间银行”成立之初，仅有60多名志愿者注册成为爱心储户，后来通过宣传，越来越多的人加入到了队伍之中。他们当中既有普通的社区居民，也有获得过爱心帮助的困难群众，还有单位职工、技术工人以及社区党员和工作人员。“时间银行”让爱心在社区传递，互助互爱的文明风尚在社区形成。

　　在谈到同一时间单位的服务价值量如何衡量时，黄细花说：“这个确实是急需解决的一个问题，不同服务劳动强度应该设立不同的标准和权重，实现各种服务之间的换算。同时，志愿者服务的精神是奉献、友爱、互助、进步，这就要求志愿者有足够的爱心和奉献精神，这样‘时间银行’才能真正发挥作用。”

　　“时间银行”需要“互联网+”助力加油

2017年3月10日，黄细花介绍《关于推动“时间银行”应用于社区服务的建议》。 胡杨 摄

　　“互联网是一个很方便的东西，我这些年提的建议，三四成都是来自网络民意。开展志愿服务工作更应该发挥互联网的优势，打造‘互联网+社区服务+志愿服务’的模式。通过网络平台，我们的消息可以及时发布，经验可以随时互通有无，可以知道老百姓需要的是什么，关切点是什么。”黄细花说，“‘时间银行’引入互联网思维，线上，志愿者可通过网络平台进行时间交换，线下，则可由志愿者提供实体服务，将服务时间转化为‘时间币’进行电子存储，让互帮互助更为简便灵活。”

　　黄细花举例说，自己去年参加援藏工作，发现当地老百姓非常热衷于志愿服务工作。他们每周末都会举行一次活动，只要在微信群一呼吁，就有很多老百姓都来参与。有段时间，西藏318国道修路，常常堵车，堵得特别厉害的时候，他们就在网络平台上发动，当地的老百姓还有企业一看到消息就会赶去送热水，送食物。“互联网时代，让志愿服务没有了阻隔。”黄细花如是说。

　　黄细花说：“‘时间银行’是个好东西，政府应该加大对时间银行的倡导和宣传，让更多的人接触了解‘时间银行’。同时，建议通过立法对‘时间银行’组织的合法性、储户的责任义务、储户管理做出明确的政策规定，以保证‘时间银行’运行的良性状态。”（ 胡杨）