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　　为积极贯彻落实中国银保监会办公厅要求，保护保险消费者合法权益，百年人寿宝鸡中心支公司围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”于2023年3月13日--3月19日在全市集中开展了消费者权益保护教育宣传周活动。通过线上线下相结合的方式，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

　　活动期间，宝鸡中支在机构范围内开展形式多样有针对性的教育宣传知识普及活动。职场活动方面，在职场醒目位置张贴宣传周活动主题和相关内容的宣传海报，在外勤早会和内勤会议上开展专题培训，学习了解金融消费者的八大权益，“代理退保”风险和危害等内容。在柜面积极摆放易拉宝、条幅进行宣传，摆放关爱服务箱和优先服务提示牌，设置消保专区宣传展柜，摆放宣传资料，普及保险常识。

　　线上活动方面，宝鸡中支充分利用微信朋友圈、官方公众号、抖音短视频、新浪微博等多种媒体渠道发布金融知识信息，集中宣传造势，有效覆盖广大公众。线下活动方面，宝鸡中支在经二路金陵社区开展了扎点宣传活动。中支内勤伙伴在社区内向居民、环卫工人、快递小哥，进城务工人员等发放宣传折页，重点对金融保险知识、洗钱活动典型案例、远离涉黑涉恶、非法集资、电信诈骗、代理退保等知识进行宣传讲解。

　　百年人寿宝鸡中支将继续在宝鸡银保监分局领导下与总分公司同步运行，用实际行动不断提升行业的服务意识和自律意识，发挥工匠精神，保持良好的工作状态，切实履行好岗位职责，让客户感受公司天天3.15的服务体验，维护宝鸡保险事业的健康持续的快速发展，与各家保险公司一起努力共同提升宝鸡保险行业的服务质量。