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　　近日，客户王女士来到华夏保险渭南中支澄城支公司，亲手将一面上书：“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗交到工作人员手中，表达对公司履行保险承诺的感谢。

　　王女士的丈夫于2021年11月27日在工作人员的协助下为王女士购买了一份100元守护神意外伤害保险，给妻子买份意外保障。

　　2022年10月1日，因刚下过雨路面湿滑，王女士在院子不慎滑倒，随后前往澄城县医院门诊就诊，经检查诊断为右侧9—12肋骨骨折。得知客户发生意外，澄城支公司工作人员第一时间协助客户准备理赔资料并交到公司柜面，理赔人员及时对客户情况进行了核实，客户于门诊花费1300元，公司赔付1183元。另外由于客户四根肋骨骨折符合合同条款中十级伤残标准，又赔付10000元伤残金，总共赔付11183元。

　　华夏保险将持续秉承“客户利益至上”的核心价值观，下阶段，为广大客户提供更加优质、便捷的理赔服务，让理赔有温度，让客户更满意。