云南大理网

     □ 大理市建设百货商场董事长、总经理 刘泽云     大理市建设百货商场在各级党委、政府的帮助指导下，紧紧围绕党的十八大提出的“要牢牢把握扩大内需这一战略基点，建立扩大消费需求的长效机制，扩大国内市场规模”的要求，以“互联网＋”为契机，围绕结构调整，以精品百货为定位，加快转型创新发展。     近年来，建设商场在“互联网＋”上加快谋划布局，逐步崛起。主动与上游供货商实现价格联动。做到同品牌同型号商品售价低于专业网站价格。冰箱、洗衣机、彩电“大家电”等产品销售全部实现线下线上“双线运作”。直接用微信营销平台、“建设商城”等自媒体，以滚雪球的方法不断扩大客户群。运用移动互联网方式跟踪市场，商品信息透明让消费者明明白白消费。消费者通过“线上比价，线下砍价，买贵补差”，而得到更多的实惠。这也是为什么越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中最终决定在建设商场把家电买回家。     2015年“双12”当天，建设商场与TCL王牌彩电供货商策划了一场“大理建设商场34周年庆员工福利内购会”，运用微信平台、电视、报刊和员工拓展激励促销活动引爆公众眼球，消费人群纷至沓来。开场才几分钟连后门大院也挤满购机人群。TCL王牌彩电价格的优惠幅度比网上价格低至20％，直接击破消费者的心理底线。至晚上9点30分营业大厅连大门都关不了，最终交易额冲到了356万元，刷新了TCL王牌彩电在云南单店单品单日的零售纪录。今年9月24日，一场“滇峰20年，感恩大理”的西门子品牌日促销活动照样创造了一番新景象。建设商场通过“玩转”微信、举牌广告、抽奖活动预告等方式及时在网上热传，迅速吸引了众多消费者的目光。开场当天，从上午10点到下午6点消费者购买西门子家电的劲头用“疯抢”两字表达并不为过。当日，西门子、博世冰箱、洗衣机的销售达到259台，销售额突破175万元，许多热销机型半天售罄，刷新了西门子在地州城市单店单日的销售纪录。     在网络电商不断兴起的浪潮下，建设商场不断演绎实体店的创新，由线下向线上融合资源，并借着“电商”的东风发展“线下”，发挥电商难以做到的实体经营的优势——“让消费者现场亲身体验”，同时，价格上、服务上更具亲民的特点让消费者买大家电产品时往往看好建设商场。     建设商场经过网络数据、消费体验等方面获得的数据沉淀，锁定一些优质客户、目标客户和潜在客户，不断推动商品结构从品类、品牌、品质、性能，包括部分量身定制上作出调整，并用全新的经营理念满足消费变化，做到精准发力。     一楼小家电卖场及化妆品、电料照明器材、小五金柜等经过调整或重组后已充分显现出品类丰富多彩、名牌产品争奇斗艳、产品线延伸、产品独具亮点、专卖专柜增加、活力增强、效益增幅明显的良好态势，引起关注，赢得口碑。二楼黄金珠宝城经过调整增加硬金、万足金、彩宝类等花色品种，并开展私人定制黄铂金首饰服务业务，以时尚、经典为特色，以薄利多销的亲民价格和优质、完善的服务让消费者感到愉悦和百分百的信任，销售规模居滇西第一。文化办公用品经营部将坐商调整为行商。员工以“走出去”的形式激发自己内在潜能而不断拓展市场，最终赢得更多市场机会，引来更多团购单位和大单订购。瓷器水晶玻璃家居柜经调整和重组后新品增加，名特优产品大放异彩，受到消费者欢迎。三楼服装柜与鞋帽柜并柜后经营类别让人一目了然，专营中老年服装受到市场欢迎，许多顾客成为服装柜的忠诚客户。     移动互联网条件下的竞争态势再一次证明，只有一流企业才能生存。每星期五上午，我抽出2小时的时间，采用“以会代训”的方式培养“互联网＋”条件下的创业队伍。创业无神话，成功靠汗水。     移动互联网时代，人人是媒介的传播者，这就是共享经济时代，现在信息对称了，差价就做不了，现在的消费者买什么东西上网一查就知道。这样一来，员工必须从赚差价的传统思维中转变出来，真正了解消费者需求，建立互信，做到“以消费者为中心”的至真情怀永不褪色。其次，把员工的积极性调动起来。现在顾客接受信息的方式变了，市场更个性化了，要鼓励员工自己主动做事。第三，就是效率优先。互联网改变的方式是靠技术和手段，无论是什么样的方式，主要是效率，如果效率达不到的话就不行。所以我对“互联网+”最根本的认识是，利用互联网有没有提升组织的效率，有没有提升企业的效率。通过这样循序渐进的“以会代训”的方式为有为者创位，让一批业务精、思想素质好，管理能力强又善于学习的人才在互联网领域大显身手。     人才兴，企业才能旺。建设商场已成为来之能战，战之能胜、名震滇西的一支商业劲旅，在行业内不断发挥示范引领作用。