来源：
大理时讯
○杨学泓
国家文明城市荣誉是一个城市实力的体现，既包含硬件建设，也包括软实力。笔者认为，“文明城市”关键在于“人”的“文明”，没有“人”的“文明”，文明城市的其他构成要素都不可能存在。文明城市创建不是建了几座楼、修了几条路、栽了多少树、绿化了多少地，关键是市民文明素质的提升。
可以说，市民是城市的主体，市民素质是城市文明的灵魂，在文明城市建设中起着根本性作用。市民素质的高低，决定着城市的品位和文明程度。
那么，人的文明素质怎么提升呢?通过近几年参与文明城市创建，笔者体会有以下三种途径：一靠教育影响，二靠环境感染，三靠制度约束。
首先，要用高尚的道德教育影响人。人的文明素质来源于良好的教育和周围人的影响。作为大理市民，我们应当从自身做起，从现在做起，从一点一滴做起，树立文明理念，以高尚的道德准则规范自己的言行，时时处处做一名文明人，传递社会文明的正能量。
其次，要用优美的城市环境感染人。良好的生活环境是革除陋习的有效方式。有一个著名理论叫破窗理论，是指如果一座房子的窗户破了，但是没有人去理会它，那么不久之后，其他的窗户也会被人打破。同理，如果一个地方扔了很多垃圾，没有人去打扫的话，那么就会有更多的垃圾扔在那里。作为文明市民，我们应当注意爱护公共设施，做好环境卫生清洁，积极参与绿化建设，杜绝出现“破窗效应”，用优美的生活和生态环境提升我们大理的文明形象。
最后，要用严格的管理制度约束人。创建文明城市，最终目的是通过创建实践，探索形成文明创建的长效管理机制，用制度巩固提升创建成果，使文明城市之花永留大理。要通过制度建设，让市民知道哪些该做，哪些不该做，用制度保障守法者和文明人的权利。对那些不文明、不守法的行为，要从制度上进行约束，让群众知道，不文明行为并不是无成本的，做了不文明的事，不仅要受到社会的谴责，还要付出一定的代价。
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