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    一次偶然的机会我有幸阅读到由石振铭先生主编的《商海弄潮——建设商场纪事》一书，这是一本商业营销纪实的内部读本，记录建设商场由当年的国企改革成功走向民营企业快速发展的书籍。     说起建设商场，大理人无不知晓，作为消费者的我，经常看到报道建设商场的文章。如今，看到这部再现建设商场发展之路的书籍，突感欣喜好奇，想努力从中发掘我不曾了解的部分。     20世纪90年代末，大理市在“抓大放小”国企改革中有几十家单位列入股份合作制改革行列。然而，改革并不是人们想象那么简单，绝大部分企业由于多种原因，改制成为企业组织形式的简单的“翻牌子”工程。在许多改制企业走入困境时，建设商场却走出“风景这边独好”。     建设商场1999年的年销售额在3000万元徘徊，改制后，最高销售年份达3.47亿元，常年销售在3亿元左右。人均销售额、单位面积创利水平、公司净资产收益率、百货周转率等指标一直保持在大理零售行业前列，成为享誉滇西的一支商业劲旅。     是什么原因成就了现在的建设商场？这是我急于想从书中找到的答案。     建设商场的经营定位以市场为导向，以消费者为核心，消费群体需要什么，就定位在什么位置。经过一段时间的发展，又根据消费者的消费水平变化，再行调整，一步一个脚印。如今，建设商场的家电销售业绩在大理一直占领高地，排名前茅。黄金饰品的销售同样名至前列。建设商场不仅锁定了周边的目标消费群体，而且企业的影响力还辐射到保山、丽江等地。建设商场能取得如此好的经营业绩，并在大理零售行业中脱颖而出，与其创新和接地气的经营管理之道分不开。     战略上，建设商场一直把握前瞻性思维，但在战术层面上则更多落在“因地制宜+经营特色”上。建设商场以经营精品百货为市场定位，并随着经济的发展，根据消费者的消费喜好和消费习惯不断加以调整和提升，最终落在做“高端”产品和服务上，并逐步退出“低端”商品。时下，建设商场仍然保持着自营的经营管理职能机构，一线营业员全部是自己的员工和股东，市场动态信息完全掌握在自己手里，因而对市场需求的精细化调整显得迅速有力。     同时，凭借自己接地气的“经营特色”不断吸引当地消费者和游客。一楼副食柜经营具有大理民族特色的烟酒茶及土特产；二楼珠宝城经营带有民族风格的黄金饰品、翡翠、银饰品等，具有很强的地域性，民族性，吸引无数消费者前来。而商场以工匠精神打造出来的服务品质，如“商品出门负责到底”、“四为主原则”“消费者满意工程”等一改当今商业上的“浮躁”心态，沉下心来，以绣花精神抓好人性化服务，让更多消费者乐意到建设商场消费。在网购冲击下，建设商场加快实体商业转型升级，正呈现出“商品+服务、线上+线下、零售+体验”融合发展的深刻变革。     当窗外一缕阳光照射进来，我看完了《商海弄潮——建设商场纪事》最后一页，心潮澎湃，感慨万分。     俗话说，打铁还需自身硬。建设商场能取得成功，在于企业有一个深受职工拥戴、高瞻远瞩，对事业执着、对理想坚持和勇于担当的领路人。在刘泽云的带领下，建设商场不断深化劳动人事分配三项制度改革，切实转換经营体制机制，使民营企业真正成为适应市场经济和现代企业制度要求的独立市场主体，从而激发企业内生活力，实现了更好更快的发展。 （大理州工业经济联合会 会长、高级经济师 杨洪源）