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滇池旅游度假区加大力度整治旅游市场秩序

标签:市场 行为 景区 旅游 投诉  日期:2017-09-17 03:25
游客满意度明显提高,先后取消旅游定点购物,产品,禁止景区景点捆绑销售,并在度假区民宿客栈管理,据介绍,文明有序的旅游市场环境,等节假日旅游市场监管工作,及时预防和处理旅游市场
16日从昆明滇池国家旅游度假区管委会获悉,今年以来,通过多措并举对旅游市场的大力整治,该区旅游市场秩序明显好转,游客满意度明显提高。1至7月接待游客实现934.5万人次,同比增长14.2%;实现旅游业总收入14.99亿元,同比增长78%,其中,云南民族村上半年接待游客人次同比增长高达37.5%。

自4月以来,滇池旅游度假区重点开展治理旅游购物和旅游经营行为,先后取消旅游定点购物,收回旅游购物企业星级标牌,并加大监管力度;全面清查旅行社门店“不合理低价游”产品;禁止景区景点捆绑销售、强迫或变相强迫旅游者消费等行为;规范景区景点及其周边购物摊点明码标价;严厉打击旅游纪念品制售以假充真、以次充好、计量作弊等质量违法行为;在“五一”等节假日期间开展假日旅游联合检查,在治理市场秩序的同时加强重点场所的安全检查。同时,大力推进云南民族村创建国家5A级景区工作和景区提升改造,并在度假区民宿客栈管理、文明旅游宣传引导、畅通旅游投诉渠道等方面建章立制。先后开展旅游市场秩序检查60余次,检查景区景点商户850余家次,关停景区景点商户10余家,受理各类旅游投诉5件,办结率100%。

据介绍,滇池旅游度假区将进一步强化措施,坚持防范查处相结合,集中打好市场整治攻坚战;加大投诉受理和案件处理力度,通过投诉倒查旅游违法违规行为,大力营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境;抓好即将到来的“国庆”、“中秋”等节假日旅游市场监管工作,针对重要时间节点,及时预防和处理旅游市场出现的热点问题。

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