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　　淄博市周村区南郊镇北岭村的徐先生于2017年购买《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，被保险人徐先生于2019年12月因呼吸道感染导致肺炎住院治疗10日。因此客户及时与业务员联系，业务员协助客户及时向公司反映该实际情况。
　　客户住院期间业务员多次慰问，叮嘱客户放心养病，放心理赔事宜。客户一出院业务员开始着手病例提取及理赔相关资料准备，客户出院后就及时向公司递交理赔资料，公司理赔人员调查取案于3天内理赔款到账。
　　公司按合同条款约定给予徐先生理赔金，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金4372.12元;按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付每日补贴保险金1200元，其中享受无理赔优惠200元，该保单合计给付5572.12元。
　　客户徐先生对公司的理赔速度十分满意，得到了客户的认可，是公司“1234”特色理赔服务的执行和对客户的承诺。公司本着一切以客户为中心的工作理念，仰望星空，脚踏实地，为富德生命人寿的添一抹亮色。