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　　为提升行业服务水平，树立行业服务标杆，综合评价各保险公司经营状况，引领行业不断创新服务新模式，枣庄市保险行业协会制定了《枣庄市保险机构综合评价指标体系(试行)》并决定于12月8至18日对全市保险公司进行现场测评。
　　12月4日参加完协会组织的“测评小组培训会议”后，富德生命人寿枣庄中支立即组织全员召开“迎接考核测评，增强使命担当”专项培训。培训整体分为两个部分：一是对协会《指标体系》进行学习;二是对人身险公司营业场所及设施、服务礼仪及规范、销售服务、承保服务、保全服务、续期服务、咨询回访、投诉处理、客户信息管理、信息统计与宣传交流、社会贡献共11个部分，共43个测评指标进行责任分工，细化到个人。强化认识，推动落实，全力做好迎接测评各项准备工作，力争取得良好成绩。
　　富德生命人寿枣庄中支将以本次协会测评为契机，切实提高本机构的合规经营意识，提升服务质量和水平，以优质服务提升公司的品牌形象，用实际行动践行“满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣”的服务宗旨。